行政書士にとってのホームページとは?
行政書士の仕事は、書類作成や手続きの代行だけではありません。
ご相談に来られる方の不安を受け止め、状況を整理し、安心して前に進めるように寄り添うような「人と人とのつながり」が中心にあります。
その意味で、ホームページは行政書士にとって“もう一つの相談窓口”と言える存在です。
事務所に足を運ぶ前に、依頼者の方は必ずといっていいほどホームページを見るのではないでしょうか?。
「どんな人が対応してくれるのか」「どんな雰囲気の事務所なのか」「自分の悩みを相談しても大丈夫だろうか」
こうした気持ちにそっと寄り添えるかどうかが、ホームページの大切な役割のような気がします。
1. 雰囲気が伝わること
行政書士の業務は専門的で、初めての方には難しく感じられがちです。
だからこそ、文章や写真は“やさしい空気”をまとわせることが大切です。
専門用語を並べるよりも、「こんな時にお役に立てます」という語りかけの方が、安心感につながる気がします。
2. 相談の流れが見えること
「問い合わせをしたらどうなるのか」が分かるだけで、依頼者の不安はぐっと軽くなります。
初回相談の流れ、料金の目安、対応できる範囲などを丁寧に示すことで、安心して一歩を踏み出していただけます。
3. 地域性が感じられること
行政書士は地域密着の専門家です。
地元の写真や、地域の取り組み、季節の話題などを少し添えるだけで、「この事務所は身近な存在だ」と感じてもらえます。
とくに長崎のように歴史や文化が豊かな地域では、ホームページが“地域とのつながり”を伝える大切な媒体になります。
ホームページは、行政書士の専門性を伝えるだけでなく、「この人なら相談してみたい」と思っていただくための大切な場所です。
小さな工夫の積み重ねが、地域の方々の安心につながり、信頼の輪を広げていきます。
これからも、やさしく開かれた窓口として育てていきたいものです。